Envíos y devoluciones
Envío del paquete
POLÍTICA DE ENTREGA DE PAPELERA DEL NORTE En Papelera del Norte, nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida y segura.
CONDICIONES DE ENTREGA
1. ÁREA DE ENTREGA: Entregamos en el área local de Torreón Coahuila, Gómez Palacio Y Lerdo Durango.
2.TIEMPO DE ENTREGA: La entrega se realiza en un plazo de 6 horas Después de la confirmación del pedido, Con horario de lunes a viernes de 9:00am a 8:00pm y sábado de 9:00am a 4:00pm.
3. OPCIONES DE ENTREGA: Ofrecemos dos opciones de entrega - Pick up: Puedes recoger tú pedido en sucursal Diagonal Reforma - O entregamos tú pedido en la dirección proporcionada
PROCEDIMIENTO DE ENTREGA
1. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO: Una vez que se confirme el pedido, se enviará un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con la información de seguimiento.
2. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO: Puedes rastrear el estado de tu pedido en cualquier momento mediante el número de seguimiento proporcionado.
3. ENTREGA DEL PEDIDO: El pedido se entregará en la dirección proporcionada O en alguna de nuestras sucursales, según la opción elegida.
COSTOS DE ENTREGA - El costo de entrega es de [monto] pesos mexicanos. - Se ofrece entrega gratuita para pedidos superiores a [monto] pesos mexicanos.
EXCEPCIONES - No se realizan entregas en días festivos y Domingos - No se realizan entregas en áreas remotas o de difícil acceso.
CONTACTO Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de entrega, por favor no dudes en contactarnos:
PAPELERA DEL NORTE Boulevard Diagonal Reforma #1717, Colonia Santa María Teléfono: 8711891599 Correo electrónico: nruiz@papeleradelnorte.net
Devoluciones
CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
1. PLAZO PARA LA DEVOLUCIÓN: Los clientes tienen un plazo de 48 horas desde la fecha de compra para solicitar la devolución de un producto.
2. ESTADO DEL PRODUCTO: El producto debe estar en su estado original, sin daños ni deterioros.
3. DOCUMENTACIÓN: Debe presentar o enviar la factura o ticket de compra original
4. COSTO DE DEVOLUCIÓN: El cliente sera responsable de pagar un costo por la devolución, que se deducirá del monto del reembolso, en caso de que haya sido nuestro error nosotros correremos con todos los gastos. • 2.9 (costo base ) • -$3.7 (cargo adicional • -IVA (impuesto al valor agregad
5. TIEMPO DE REEMBOLSO: el desembolso sera realizado en las primeras 48 horas después de confirmar su devolución
PROCEDIMIENTO PARA LA DEVOLUCIÓN
1. SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN: El cliente debe enviar un correo electrónico a www.papeleradelnorte.shop o un mensaje de WhatsApp (8711891599) con el asunto "Solicitud de devolución" y proporcionar la información siguiente: - Número de ticket o factura - Descripción del producto a devolver - Motivo de la devolución
2. APROBACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN: Nuestro equipo revisará la solicitud y se comunicará con el cliente para confirmar la devolución.
3. DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO: Nuestro equipo proporcionará la dirección a donde debe enviarse el producto. O el repartidor pasara por el al domicilio entregado con un costo extra
EXCEPCIONES - No se aceptarán devoluciones por mal estado del producto o usado. - No se aceptarán devoluciones después de 48 horas desde la fecha de compra.
CONTACTO Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, por favor no dudes en contactarnos: PAPELERA DEL NORTE Boulevard Diagonal Reforma #1717, Colonia Santa María Teléfono: 8711891599 Correo electrónico: nruiz@papeleradelnorte.net